一个账号，覆盖登录到使用的全流程
从输入账号到查看服务记录，常用操作都收在同一个入口，减少来回切换页面。
登录方式统一
账号密码、手机验证码两种方式并存，浏览器与手机端使用同一套凭据。
登录设备可查
每次登录都会记录设备与时间，异常登录可在安全页直接退出。
实名认证线上完成
填写证件信息并提交，数分钟内返回结果，无需到线下窗口排队。
密码即时找回
绑定手机号可用验证码重置密码，设置完成后新密码立刻生效。
先确认网络连接正常，再尝试更换浏览器或清理缓存后重新进入。如果使用手机流量仍然无法打开，建议稍后再试，或通过客服渠道反馈并附上提示截图，便于快速定位问题。
在登录页选择找回密码，输入注册时使用的手机号，接收验证码后设置新密码。新密码建议包含字母与数字，长度不少于 8 位，设置完成后原密码立即失效。
准备本人有效证件号码与常用手机号即可，按页面步骤逐项填写并提交，系统会在数分钟内返回认证结果。填写内容需与证件保持一致，不一致会被退回重新提交。
同一手机号在同一时间只能绑定一个账号。如果需要更换绑定，请先在账号安全页面解绑原账号，再为新账号完成绑定；解绑后原账号仍可使用账号名与密码登录。
先确认当前登录账号与报名时使用的账号一致，再检查列表的筛选条件是否被设置为默认视图。如果记录仍然缺失，可提交工单并提供报名时间与项目名称，客服会协助核对。
两者使用同一套账号与密码，登录后看到的数据完全同步。手机端适合随时查看消息提醒与现场核验；电脑端在批量报名、材料上传和数据导出时操作更顺手。
立即修改密码并退出所有已登录设备，同时检查绑定手机号与安全设置是否被更改。确认存在异常操作记录的，可通过客服渠道提交账号申诉，平台核验后会冻结异常登录。